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Bei einer Ver\u00e4nderung in der Arbeitswelt gibt es verschiedene Phasen, die ein Team ersch\u00fcttern k\u00f6nnen. Oft f\u00e4ngt es mit Unzufriedenheit \u00fcber den jetzigen Zustand und Ger\u00fcchten \u00fcber bevorstehende Ma\u00dfnahmen an. Dann die ersten Ver\u00e4nderungen, die oft mit einer aus der Hom\u00f6opathie bekannten \u201eErst-Verschlimmerung\u201c\u00a0\u2197<\/a> einhergehen. Denn zus\u00e4tzlich zum Alltag m\u00fcssen noch neue Wege entwickelt und Arbeitsweisen eingef\u00fchrt werden: Das System muss gleichzeitig nach den alten und den neuen Prinzipien funktionieren. Hier sprechen viele vom biblischen \u201eTal der Tr\u00e4nen\u201c\u00a0\u2197<\/a>, durch das \u201eman\u201c hindurch m\u00fcsse.<\/p>\nEs gibt F\u00fchrungskr\u00e4fte, die ihren Mitarbeitern vermitteln, dass mit \u201eman\u201c nur sie, die Angestellten, gemeint seien. Zwar wird oft das \u201egemeinsame Boot\u201c beschworen, in dem sie jetzt alle sitzen w\u00fcrden, doch wenn der Steuermann nach Richtung und Ziel gefragt wird, wird es nebul\u00f6s. Er versteckt sich hinter blumigen Worten und vagen Versprechungen. Ganz anders hat es die Bereichsleiterin im Eingangsbeispiel gemacht.<\/p>\n
Sie sagte sich: \u201eWenn es nun mal so ist, wie es ist und es sich nicht so leicht \u00e4ndern l\u00e4sst \u2013 dann brauchen meine Mitarbeiter jetzt Empathie und Transparenz.\u201c Empathie, Verst\u00e4ndnis und Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen f\u00fcr die Situation, in der sie jetzt drin stecken. Vielleicht zerplatzen manche Karrieretr\u00e4ume. Oder geliebte Arbeitsgebiete werden abgeschafft, die gesch\u00e4tzte Kollegin wird an einem anderen Tisch sitzen.<\/p>\n
Und gleichzeitig Transparenz \u00fcber das Warum, Wof\u00fcr und Wie der Ver\u00e4nderungen. Ein offenes Gespr\u00e4ch \u00fcber zerplatzte Karrieretr\u00e4ume oder \u00fcber Chancen und Risiken neuer Aufgaben, aber auch dar\u00fcber, dass sich noch nicht alles vorhersagen l\u00e4sst. Denn Mitarbeiter sind nicht so dumm, wie ihnen oft unterstellt wird. Nat\u00fcrlich merken sie, wo der Hase lang l\u00e4uft und eine F\u00fchrungskraft, die das ignoriert, gilt als feige und bekommt kein Vertrauen.<\/p>\n
So hat also die Bereichsleiterin nach der einfachen Formel \u201eEmpathie + Transparenz = Vertrauen\u201c gehandelt. Dass sie daf\u00fcr innere Gr\u00f6\u00dfe braucht, machte sie \u00fcbrigens \u00fcberhaupt nicht zum Thema.<\/p>\n
Lieber klare Kante als Hose voll<\/p><\/blockquote>\n
Franz M\u00fcntefering, 2008 (* 1940, SPD-Politiker)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die Umstrukturierung betraf jeden Arbeitsplatz. Moderner und effizienter sollten die Prozesse werden und Alteingefahrenes abgeschafft. Doch weder Frustration, innere K\u00fcndigung noch Rebellion waren im Team zu sp\u00fcren, statt dessen Vertrauen in die Bereichsleiterin. Wie hatte sie das hinbekommen? Bei einer Ver\u00e4nderung in der Arbeitswelt gibt es verschiedene Phasen, die ein Team ersch\u00fcttern k\u00f6nnen. Oft f\u00e4ngt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[12,15],"class_list":["post-1120","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-work","tag-ehrlichkeit","tag-mut"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1120"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1125,"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1120\/revisions\/1125"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}