{"id":1584,"date":"2018-11-25T22:15:07","date_gmt":"2018-11-25T21:15:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/?p=1584"},"modified":"2018-11-25T22:34:40","modified_gmt":"2018-11-25T21:34:40","slug":"nettsein-hilft-nicht-weiter","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/?p=1584","title":{"rendered":"Nettsein hilft nicht weiter"},"content":{"rendered":"

Angefangen hat alles mit harmlosen Komplimenten, doch nach einigen Eink\u00e4ufen f\u00fchlte sich die Hosenverk\u00e4uferin in der Gegenwart dieses Kunden immer unwohler. Er r\u00fcckte ihr bei jedem Besuch mehr auf die Pelle. \u201eHab\u2018 Dich nicht so, er ist schlie\u00dflich Kunde\u201c, sagte ihr Chef. Doch wie konnte sie sich wehren?<\/p>\n

Immer wieder kommen Frauen (und manchmal auch M\u00e4nner) in die \u00dcberrumpelungs-Situation, dass ihnen ein Mensch zu nahe kommt, sie sich bedr\u00e4ngt f\u00fchlen und sie ihre Grenzen nicht verteidigen k\u00f6nnen. \"WasMachtstrukturen beg\u00fcnstigen dies: auf der einen Seite der Gast \/ Kunde \/ Patient \/ Chef, auf der anderen Seite die Bedienung \/ Verk\u00e4uferin \/ Pflegekraft \/ Mitarbeiterin. Da soll professionelle Freundlichkeit gewahrt werden, um den potentiellen Geldbringer f\u00fcr das Gesch\u00e4ft nicht zu verprellen.<\/p>\n

\"WasDiese Freundlichkeit wird vom Gegen\u00fcber falsch interpretiert und auf sich pers\u00f6nlich bezogen. Statt \u201eIch werde hier freundlich bedient\u201c findet die \u00dcbersetzung \u201eSie hat Interesse an mir \/ Sie will was von mir\u201c statt. Dabei sind Komplimente nur die Vorspeise. In dem Men\u00fc folgen noch ein paar G\u00e4nge:<\/p>\n

Das Machtgef\u00e4lle zwischen der angreifenden und der angegriffenen Person wird durch die Ignoranz des Umfeldes verst\u00e4rkt. Kollegen, Vorgesetzte, andere Kunden schauen weg, mischen sich nicht ein und so steht ein Mensch inmitten von anderen pl\u00f6tzlich alleine da und muss sich der Willk\u00fcr erwehren mit all der anerzogenen Freundlichkeit, die als Abwehr einfach nicht taugt.<\/p>\n

\"Alleine<\/p>\n

Eine Lehre aus der Tanzstunde kann hilfreich sein: die T\u00e4nzer haben jeweils ihren eigenen Tanzbereich. \"MeinWeil bei den Tanzfiguren klare Regeln die Schrittfolge vorgeben, k\u00f6nnen sich die beiden T\u00e4nzer sicher sein, dass die jeweilige Autonomie gewahrt wird und trotzdem etwas Gemeinsames gelingt. Respektiert mein Gegen\u00fcber nicht meine Grenzen, ist es ein schlechter Tanzpartner und statt harmonischer Figuren wird ein Gestolper auf das Parkett gelegt.<\/p>\n

\u00dcbertragen auf Restaurants \/ Gesch\u00e4fte \/ Krankenh\u00e4user oder Unternehmen hei\u00dft das: Essen \/ Eink\u00e4ufe \/ Behandlungen \/ Projekte gelingen nur, wenn die jeweiligen (Tanz-)Bereiche respektiert werden. Passiert dies nicht und eine Person ist \u00fcbergriffig, ist klare Abwehr angesagt. Krallen ausfahren statt Nett-sein:<\/p>\n

\"Nicht<\/p>\n

    \n
  1. Wechsel vom \u201eDu\u201c zum \u201eSie\u201c schafft Distanz<\/li>\n
  2. K\u00f6rpersprache: einen Schritt zur\u00fcck treten oder einen Gegenstand zwischen sich und das Gegen\u00fcber bringen<\/li>\n
  3. Klarer Blick signalisiert dem Gegen\u00fcber: \u201eIch nehme wahr, was hier geplant ist\u201c<\/li>\n
  4. Aussprechen von Grenzen um Klarheit \u00fcber Erlaubtes und Nicht-Erlaubtes zu schaffen<\/li>\n
  5. Sanktionen bei Grenz\u00fcberschreitung nicht nur androhen, sondern durchf\u00fchren.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"KlareIm Bekleidungsfachgesch\u00e4ft k\u00f6nnte es zum Beispiel so aussehen: \u201eSie<\/strong> k\u00f6nnen gerne diese Hose in<\/strong> der Umkleidekabine anprobieren. Wenn<\/strong> Sie ihre H\u00e4nde nicht bei sich lassen k\u00f6nnen, m\u00fcssen<\/strong> Sie die Hose bei einer \u00c4nderungsschneiderei abstecken lassen.\u201c<\/p>\n

    Neulich an der Tankstelle: \u201eTestosteron. Bleifrei. Volltanken.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

    Robert Mankoff (* 1.5.1944, US-amerikanischer Cartoonist und Autor)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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