{"id":932,"date":"2015-04-26T21:00:45","date_gmt":"2015-04-26T19:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/?p=932"},"modified":"2015-04-26T21:59:20","modified_gmt":"2015-04-26T19:59:20","slug":"der-turbo-fur-die-konflikt-eskalation","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.kaihartmann.de\/?p=932","title":{"rendered":"Der Turbo f\u00fcr die Konflikt-Eskalation"},"content":{"rendered":"<p>Auf der Strategiesitzung der zehnk\u00f6pfigen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung im feinen Tagungshotel sollten die Wachstumsziele f\u00fcr die n\u00e4chsten drei Jahre festgelegt werden. Da kritisierte wie aus heiterem Himmel ein Bereichsleiter das Vorgehen scharf. Was dann innerhalb weniger Minuten folgte, wurde in der Firma als l\u00e4ngst \u00fcberf\u00e4llige Palastrevolution gefeiert. Der Vorsitzende war vor den Kopf gesto\u00dfen: womit hatte er das ausgel\u00f6st?<\/p>\n<p>Ein Unternehmen kann als System mit festen Regeln betrachtet werden. Dabei gilt das Grundprinzip, dass alle Beteiligten gleicherma\u00dfen Geben und Nehmen. F\u00fcr die Sicherheit in Form von Arbeitsvertr\u00e4gen und Gehaltszahlungen wird vom Angestellten, egal auf welcher Hierarchie-Ebene, ein Beitrag zum Unternehmen erwartet; Rechte und Pflichten sind im Idealfall ausbalanciert.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"float: right; width: 220px; height: 135px; margin-left: 25px; margin-bottom: 10px; margin-top: 4px;\" src=\"http:\/\/www.kaihartmann.de\/images\/coaching\/blog\/chefwolkesieben220x135.gif\" alt=\"Manche Chefs leben auf Wolke 7\" \/>F\u00fcr den Bereichsleiter geriet das Verh\u00e4ltnis aus Rechten und Pflichten anfangs unbemerkt aus dem Gleichgewicht. Es wurde stetig mehr verlangt, ohne dass mehr geboten wurde. Seine Abteilungsleiter berichteten seit Monaten von schlechter Stimmung in der Belegschaft, er selbst litt mittlerweile unter chronischen Kopf- und R\u00fcckenschmerzen. Ihm ging es \u00fcberhaupt nicht um mehr Geld, sondern um Werte.<\/p>\n<p>In allen Firmen gibt es Hochglanzbrosch\u00fcren zur Unternehmensphilosophie, zur HR-Idee, zur Vision \u2013 das sind Versuche, bei gleichem Geld durch gemeinsame Werte mehr Beitrag der Angestellten zum Firmenerfolg zu erreichen. Die totale Fokussierung auf das Wachstum wurde in der Sitzung vom Vorsitzenden der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung mit dem Kennedy-Zitat \u201eFragt nicht, was euer Land f\u00fcr euch tun kann \u2013 fragt, was ihr f\u00fcr euer Land tun k\u00f6nnt\u201c auf die Spitze getrieben. Was f\u00fcr ihn als Motivation gedacht war, brachte f\u00fcr den Bereichsleiter das Fass zum \u00dcberlaufen: wo, bittesch\u00f6n, k\u00e4men denn noch die Menschen vor? Und wie lie\u00dfe sich das mit den oft gepriesenen Werten vereinbaren?<\/p>\n<p>Kaum hatte er sich als Erster aus der Deckung gewagt, meldeten sich Weitere zu Wort und brachten ihre Kritik vor. Der Damm war gebrochen. Der aufgestaute Druck wanderte von ganz unten, den einfachen Angestellten, nach oben in die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. Die Konflikte, die unterschwellig schon lange brodelten, eskalierten durch einen einfachen Satz in Windeseile quer durch das System.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Der Tropfen, der das Fass zum \u00dcberlaufen bringt, ist ein ganz normaler Tropfen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Sprech- und Aufw\u00e4rm\u00fcbung vor Theaterauff\u00fchrungen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auf der Strategiesitzung der zehnk\u00f6pfigen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung im feinen Tagungshotel sollten die Wachstumsziele f\u00fcr die n\u00e4chsten drei Jahre festgelegt werden. Da kritisierte wie aus heiterem Himmel ein Bereichsleiter das Vorgehen scharf. Was dann innerhalb weniger Minuten folgte, wurde in der Firma als l\u00e4ngst \u00fcberf\u00e4llige Palastrevolution gefeiert. 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